রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Okbag-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় যে তথ্য আপনি দেন, তা কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে তা পরিবর্তন করা যায়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগ সহায়তা উপলব্ধ
Okbag আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি লগইনে মোবাইলে কোড আসে, অনুমোদন ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। তৃতীয় কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পেজ ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য বেশি দিন রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা ইমেইল আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে তার সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা যাচাইয়ে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হয়। আপডেট তারিখ এই পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।